我是个网购爱好者,几乎每天都会有快递收,经常网购的人都知道,商家一般不会使用顺丰快递,成本太高,一般都是中通,申通,圆通,韵达,百世汇通等,我的快递几乎没有本人亲手收过,都是发个短信给我:你的快递已经在物业管理处......,现在小区又搞了个高大上的速递易,据说是快递公司和速递易合作放在小区的,快递员只要把快递放在箱子里,速递易就会发个密码给你,然后你自己去领取,上个月还是免费使用,今天又有快递,后面加多了一句话是,免费存一天后每天收公共资源占用费1元!看后真的郁闷,如果快递打过电话给我,我不在家或者手机没有人接不能送货上门,你可以放在管理处或者速递易,关键是从来不曾接过快递的电话就任由快递员处置邮件,上次网购的零食,盒子损坏,零食袋子拆开,有一包饼干少了一半,现在还因为你们工作的不负责任让我为延迟收件买单?真的很气愤!我不知道快递公司的具体宗旨是什么,但是上门收货.送货上门是快递公司基本要遵守的吧,现在虽然是方便了快递员的工作但是至我们顾客为何处?如果物品损坏或者途中被盗,这个责任又有谁承担?更为气愤的是投诉无门啊,服务电话打不通要么通了没有人接,要么有人接了说的话能气死人,完全一副你爱收不收,爱拿不拿,我就是这样送快递的.....,哎,谁能帮我们监管一下这些皇帝般的服务行业? |