本人在3月13日通过增城快递公司发出货品一件,在发货前均做了打包处理,并有防震外包装。快递单号:468671484968,收件人:汤伟群。发往江苏金坛,在到件时收件人发现包装有破损,内部均有损坏拒签退回。
事后本人联系联系申通公司,申通公司要求我提供相关手续后为我受理索赔,增城申通联系收件人后,收件人明确答复到件时已经破损所以拒收。之后申通公司多次表示能给予赔偿,却一直拖延时间。
可是今天在正式索赔结果下来后,申通公司表示收件人说收到产品时包装完好,无理由拒收,不予赔偿!我们联系收件人后,收件人表示并没有说过任何收件时是完好的话语,收件人也表示如果媒体关注的话可随时联系他确定!就连申通官网的单号查询也充分说明收件人是因为货物损坏而拒收的。
总结,申通公司为了逃避赔偿,将责任推卸到收件人身上,而编造的不着边谎言。他们表示收件人说收到时包装是完好的,可要求申通再次联系收件人他们却拒绝。摆明睁着眼睛说瞎话!如果这样的话岂不是一切申通说的算?希望媒体可以主持公道!为了保护收件人的客人隐私我就暂时不在这里公布他的联系方式,如果媒体需要,可随时联系我!
我在今日一线去爆料了,不知道增城这个小地方广州会不会在乎,哎,快递出事不是新闻了,可是这次是在太无厘头,收件人也纳闷。。。。他发誓他从来没说过。。。。。 |